Doluluk metriği nedir?
Doluluk oranı, belirli bir dönemde kapasitenin yüzde kaçının rezerve ve oturtulduğunu gösterir. Walk-in dahil edilip edilmeyeceği rapor filtresinden seçilir.
Yalnızca rezervasyon saymak gerçek doluluğu eksik gösterir, oturdu işaretlenmemiş rezervasyonlar metriği düşürür.
Günlük ve haftalık görünüm
Raporlar → Doluluk → Günlük heatmap servis saatlerinde boşlukları gösterir. Salı öğle düşük, Cumartesi akşam %100 ise personel planlaması buna göre yapılır.
Haftalık trend geçen haftayla karşılaştırma sunar. Ani düşüşte kanal kesintisi veya kapalı gün kontrol edin.
No-show ve iptal kırılımı
No-show oranı = no-show / onaylı rezervasyon. Hedef çoğu restoran için %5 altıdır. Yükselince hatırlatma ve depozito ayarlarını gözden geçirin.
Geç iptal ayrı satırda listelenir, depozito politikasının etkisini ölçmek için kullanın.
Kanal performansı
Raporlar → Kanallar hangi kaynağın rezervasyon getirdiğini gösterir: widget, Google, QR, manuel. Düşük performanslı kanala pazarlama bütçesi ayırmayın.
Google tıklama rezervasyona dönüşmüyorsa profil ve çalışma saatlerini güncelleyin, google-instagram-channels makalesine bakın.
Export ve paylaşım
CSV export muhasebe ve yatırımcı sunumları için, export-data makalesi. Haftalık otomatik e-posta Özet Rapor ayarından açılır.
Raporları yalnızca Admin ve Muhasebe rolleri indirebilir; garson rolü erişemez.