Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188, güncel) ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, OpenRez bulut abonelik hizmetinin mesafeli yöntemle satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ödeme ekranında gösterilen plan, dönem, taksit ve toplam bedel bilgileri ile birlikte okunması gereken ön bilgilendirme niteliğindeki hükümleri de içerir.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Pupas Teknoloji Yatırımları Danışmanlık Anonim Şirketi

Adres: Barbaros Mah. Şebboy Sok. No:4/1 İç Kapı No:2, 34634 Ataşehir / İstanbul

Telefon: +90 555 045 52 15

E-posta: [email protected]

KEP: [email protected]

MERSİS No: 0733120197100001

Vergi Dairesi / No: Kozyatağı Vergi Dairesi — 7331201971

Ticaret Sicil No: 490357-5 (İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü)

2. Alıcı

Kayıt ve ödeme adımında bildirdiğiniz unvan, adres, vergi/kimlik ve iletişim bilgileri ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişi.

3. Sözleşmenin konusu

OpenRez yazılım-as-a-service (SaaS) abonelik hizmetinin; seçilen plan (Starter / Pro / Enterprise), fatura dönemi (aylık, yıllık veya 3 yıllık) ve ödeme ekranında gösterilen bedel karşılığında sunulması.

Hizmet; rezervasyon yönetimi, kanal entegrasyonları ve abonelik kapsamındaki modüllerden oluşan dijital bir yazılım hizmetidir.

4. Hizmetin temel nitelikleri, bedel ve vergiler

Hizmetin nitelikleri, plan karşılaştırma ekranı ve sipariş özetinde gösterilir.

Toplam bedel, KDV dahil/hariç durumu ve varsa taksit sayısı ödeme adımında ayrıntılı olarak gösterilir; onay anındaki tutar esas alınır.

Taksitli işlemlerde banka/kart programı komisyonu ve gecikme faizi kart çıkaran kuruluşun tablolarına tabidir.

5. Ödeme ve tahsilat

Ödeme; kredi/bank kartı, havale/EFT, kripto (USDT) veya yönlendirmeli uluslararası ödeme sağlayıcıları ile yapılabilir.

Kartla yapılan tahsilatlar, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabi lisanslı bir ödeme ve elektronik para kuruluşu ("Ödeme Kuruluşu") aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kart hamili, abonelik bedelinin seçilen taksit ve fatura dönemi ile tahsil edilmesine açık onay verir. Ödeme Kuruluşu Satıcı adına tahsilat yapar.

6. Hizmetin ifası (teslim)

Dijital hizmet; ödemenin onaylanması veya deneme sürecinin başlamasıyla birlikte, kayıt sırasında bildirilen e-posta ve yönetici hesabı üzerinden erişime açılır.

Aktivasyon genellikle ödeme onayından itibaren 24 saat içinde tamamlanır; teknik gecikme halinde Alıcı bilgilendirilir.

7. Cayma hakkı

6502 sayılı Kanun uyarınca, tüketici sıfatıyla hareket eden Alıcılar sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde; hizmet ifasına başlanması için Alıcının açık onayı alınmış ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiği hallerde, ifa başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamayabilir (6502 s.15/ğ, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ).

Cayma bildirimi: [email protected] veya +90 555 045 52 15 üzerinden yazılı olarak iletilebilir. İade, yasal süreler içinde aynı ödeme aracına yapılır.

8. Abonelik süresi, yenileme ve fesih

Abonelik, seçilen fatura dönemi boyunca yürürlüktedir; otomatik yenileme varsa bir sonraki dönem bedeli bildirim sürelerine uygun şekilde tahsil edilir.

Bedel değişiklikleri en az 7 gün önce e-posta ile bildirilir. Alıcı, yönetim paneli veya destek kanalları üzerinden aboneliği sonraki dönemden itibaren sonlandırabilir.

9. Ayıp, iade ve chargeback

Hizmetin ayıplı ifası halinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Uyuşmazlıklarda öncelikle Satıcı destek kanallarına başvurulur. Yetkisiz işlem veya hizmet alınmaması iddialarında kart çıkaran kuruluşun itiraz prosedürleri saklıdır.

10. Şikayet ve uyuşmazlık çözümü

Şikâyet ve talepleriniz için: +90 555 045 52 15, [email protected], Barbaros Mah. Şebboy Sok. No:4/1 İç Kapı No:2, 34634 Ataşehir / İstanbul.

Tüketici sıfatıyla başvurularda, parasal sınırlara tabi olarak Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel başvuru sınırları Ticaret Bakanlığı duyurularında yer alır.

11. Kişisel veriler

Ödeme verileri Ödeme Kuruluşu tarafından PCI-DSS kapsamında işlenir; Satıcı tam kart numarasını saklamaz. KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası geçerlidir.

12. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayarak kabul eder. Onay tarihi Sözleşme'nin kurulma tarihidir.