KONTAKT
Kom i kontakt med supportteamet
Get in touch with our Support Team about anything that you couldn't find in our Hjälpcenter.
24/7 Support
Du kan skapa en förfrågan till vårt team för frågor om försäljning, installation och drift, och få supporttjänster för dina problem.
- Försäljningsstöd[email protected]
- Installationsstöd[email protected]
- Allmänt[email protected]
- Marknadsföring[email protected]
- Ekonomi[email protected]
Bläddra i hjälpcentret
Få omedelbar tillgång till vanliga frågor, installationsguider och driftstips.
Sök i hjälpcentretSkicka en förfrågan
För mer komplexa problem, dela gärna detaljerna med oss så återkommer vårt supportteam så snart som möjligt.
Vanliga frågor
Din verksamhetstyp, antal platser och typisk daglig reservationsvolym räcker för att komma igång. Vårt försäljningsteam lyssnar på dina nuvarande kanaler (telefon, Instagram, Google) i ett kort samtal och rekommenderar rätt plan. Under demonstrationen går vi tillsammans igenom golvkartan, godkännandeflödet och notifieringsreglerna.
För en enskild restaurang tar den grundläggande installationen vanligtvis 3–5 arbetsdagar: golvplan, bordskapacitet, bokningstider och notifieringsmallar. Flerplats- eller kedjeprojekt tar längre tid beroende på antalet filialer; vårt installationslag delar med sig av en steg-för-steg-tidsplan.
Ja. Vi planerar övergången för gästlistor, bokningshistorik och grundläggande kunddata. Du kan också köra båda systemen parallellt för öppna bokningar för att undvika driftstopp. Välj "Inställningar" som ämne i formuläret så skisserar vi migreringsstegen.
Webbwidget, delbar bokningslänk, QR-kod, Google Business-profil och omdirigeringar från sociala medier stöds. Alla kanaler matas in i en och samma instrumentpanel så att du kan se hur många bokningar som kommer från varje källa.
Du kan kräva depositioner per bordstyp, tidsslot eller evenemang. Varningsetiketter och automatiska påminnelsesms kan aktiveras för gäster med hög uteblivningsfrekvens. Regler ändras omedelbart i panelen utan att du behöver öppna en supportärende.
Förfrågningar via formulär och e-post besvaras vanligtvis samma arbetsdag, eller inom en arbetsdag som längst. För akuta problem som blockerar tjänsten tar vår 24/7-supportlinje över. Inkludera ämne, lokalnamn och en skärmdump för att påskynda processen.
Paketen beror på företagets storlek, antal lokaler och de moduler du behöver. Bokningshantering, driftspanel och meddelandepaket ingår i olika nivåer. Kolla vår prissida för prisspann eller fråga försäljningsteamet om en skräddarsydd offert.
Ja. Den centrala instrumentpanelen visar beläggning, bokningsköer och rapporter för alla filialer. Du kan tilldela separata användarbehörigheter per lokal. Kedjevarumärken får även varumärkesövergripande bokningssidor och en gemensam gästprofil.
Börja med hjälpcentrets guider. De flesta ämnen, inklusive meddelanden som inte skickas, bordmatchning och widget som inte visas, behandlas steg för steg. Om det inte löser problemet, skicka in formuläret med "Teknisk support" eller e-posta [email protected] med en skärmdump och när felet inträffade.
Gäst- och bokningsdata lagras krypterat på infrastruktur som är anpassad till Turkiet och EU:s krav. Samtyckesposter från kontaktformulär förvaras i enlighet med KVKK-förpliktelserna. Se vår integritetspolicy och meddelandet i formuläret för fullständiga uppgifter om behandling och lagring.