КОНТАКТЫ
Свяжитесь с командой поддержки
Свяжитесь с нашей поддержкой по вопросам, которые вы не нашли в нашем Справочный центр.
Поддержка 24/7
Вы можете открыть запрос по продажам, настройке и операциям и получить поддержку по вашим вопросам.
- Поддержка продаж[email protected]
- Поддержка настройки[email protected]
- Общие вопросы[email protected]
- Маркетинг[email protected]
- Финансы[email protected]
Открыть центр помощи
Мгновенный доступ к FAQ, гайдам по настройке и операционным советам.
Искать в справочном центреОтправить запрос
По более сложным вопросам опишите детали — команда поддержки ответит как можно скорее.
Частые вопросы
Тип заведения, число точек и типичный дневной объём броней достаточны для старта. Отдел продаж кратко обсудит ваши каналы (телефон, Instagram, Google) и предложит план. На демо вместе пройдём карту зала, согласование и правила уведомлений.
Для одного ресторана базовая настройка обычно занимает 3–5 рабочих дней: план зала, вместимость столов, часы бронирования и шаблоны уведомлений. Мультилокации и сети дольше — зависят от числа филиалов; команда setup даст пошаговый график.
Да. Планируем перенос списков гостей, истории броней и базовых клиентских данных. Можно временно вести оба системы параллельно. Выберите в форме тему «Настройка» — опишем шаги миграции.
Поддерживаются веб-виджет, ссылка, QR, Google Business и редиректы из соцсетей. Все каналы стекаются в одну панель.
Можно требовать депозит по типу стола, дню/слоту или событию. Включаются метки риска и SMS-напоминания. Правила меняются в панели мгновенно.
Обычно в тот же рабочий день, максимум в течение одного. Срочные блокировки сервиса — линия 24/7. Укажите тему, название заведения и скриншот.
Планы зависят от размера бизнеса, числа точек и модулей. Бронирование, операционная панель и уведомления собраны по уровням. Смотрите страницу цен или запросите индивидуальное КП.
Да. Центральная панель показывает загрузку, очереди и отчёты по филиалам. Права пользователей — по точке. Сети получают брендовые страницы брони и общий профиль гостя.
Начните со справочного центра. Многие темы разобраны по шагам. Если не помогло — форма с «Техническая поддержка» или [email protected] со скриншотом и временем ошибки.
Данные гостей и броней хранятся в зашифрованном виде на инфраструктуре, выровненной под требования Türkiye и ЕС. Согласия формы — по обязательствам KVKK. Подробности — в политике конфиденциальности.