KONTAKT OSS
Ta kontakt med supportteamet
Get in touch with our Support Team about anything that you couldn't find in our Hjelpesenter.
24/7 Support
Du kan åpne en forespørsel til teamet vårt for spørsmål om salg, oppsett og drift, og motta støtte for dine problemer.
- Salgsstøtte[email protected]
- Oppsettsstøtte[email protected]
- Generell[email protected]
- Markedsføring[email protected]
- Økonomi[email protected]
Utforsk hjelpesenteret
Få umiddelbar tilgang til ofte stilte spørsmål, oppsettsguider og driftsråd.
Søk i hjelpesenteretSend en forespørsel
For mer komplekse problemer, vennligst del detaljene med oss, og vårt supportteam vil svare så snart som mulig.
Ofte stilte spørsmål
Din type serveringssted, antall steder og typisk daglig reservasjonsvolum er nok til å komme i gang. Salgsteamet vårt lytter til dine nåværende kanaler (telefon, Instagram, Google) i et kort samtale og anbefaler riktig plan. Under demoen går vi gjennom gulvplanen, godkjenningsflyten og varslingsreglene sammen.
For en serveringssted med ett sted tar vanlig oppsett 3–5 arbeidsdager: gulvplan, bordkapasitet, åpningstider og varslingsmaler. Oppsett for flere steder eller kjeder tar lengre tid avhengig av antall avdelinger; vårt oppsetteam deler en trinn-for-trinn-tidsplan.
Ja. Vi planlegger overgangen for gjestelister, reservasjonshistorikk og grunnleggende kundedata. Du kan også kjøre begge systemer parallelt for åpne bestillinger for å unngå nedetid. Velg «Oppsett» som emne i skjemaet, så vil vi skissere migreringstrinnene.
Nettstedswidget, delbar bestillingslenke, QR-kode, Google Bedriftsprofil og omdirigeringer fra sosiale medier støttes. Alle kanaler mate inn i én dashbord, slik at du kan se hvor mange bestillinger som kommer fra hver kilde.
Du kan kreve depositum basert på bordtype, tidspunkt på dagen eller arrangement. Advarselsmerker og automatiske påminnelses-SMS kan aktiveres for gjester med høy uteblivelsesrate. Regler endres øyeblikkelig i panelet uten å åpne en support-sak.
Skjema- og e-postforespørsler besvares vanligvis samme virkedag, eller innen én virkedag på det seneste. For akutte problemer som blokkerer tjenesten, tar vår 24/7-support over. Inkluder emne, stedsnavn og et skjermbilde for å fremskynde prosessen.
Pakker avhenger av bedriftens størrelse, antall steder og moduler du trenger. Reservasjonshåndtering, operativ dashbord og varslingspakker er bundlet etter nivå. Sjekk prissiden vår for priser eller be om et tilpasset tilbud fra salg.
Ja. Den sentrale dashbordet viser opptak, reservasjonskøer og rapporter for alle avdelinger. Du kan tildele separate brukerrettigheter per sted. Kjedevarer får også merkevarebaserte bestillingssider og en felles gjesteprofil.
Start med hjelpesenterets veiledninger. De fleste temaer, inkludert varsler som ikke sendes, bordmatching og widget som ikke vises, er dekket trinn for trinn. Hvis det ikke løser problemet, send inn skjemaet med «Teknisk support» eller send e-post til [email protected] med et skjermbilde og når feilen oppstod.
Gjest- og reservasjonsdata lagres kryptert på infrastruktur som er i samsvar med Tyrkias og EUs krav. Samtykkeoptegnelser fra kontakt-skjemaet oppbevares i henhold til KVKK-forpliktelsene. Se vår personvernerklæring og merknaden i skjemaet for fullstendige detaljer om behandling og lagring.