צרו קשר עם צוות התמיכה

למסעדה בודדת, הקמה בסיסית לוקחת בדרך כלל 3–5 ימי עסקים: מפת רצפה, קיבולת השולחנות, שעות הפעילות ותבניות ההתראות. פרויקטים רב-סניפים או רשתות לוקחים זמן רב יותר בהתאם למספר הסניפים; צוות ההקמה שלנו משתף לוח זמנים שלב אחר שלב.

כן. אנו מתכננים את המעבר עבור רשימות אורחים, היסטוריית הזמנות ונתוני לקוחות בסיסיים. ניתן להפעיל גם את שני המערכות במקביל עבור הזמנות פתוחות כדי להימנע מהפסקת פעילות. בחר ב'הגדרה' כנושא בטופס ונפרט את שלבי ההגירה.

נתמך ערוצים: וידג'ט לאתר, קישור הזמנה לשיתוף, קוד QR, פרופיל העסק בגוגל ומעברי רשתות חברתיות. כל ערוץ מזין לוח בקרה אחד כך שתוכל לראות כמה הזמנות מגיעות מכל מקור.

ניתן לדרוש הפקדונות לפי סוג שולחן, יום/שעת הזמנה או אירוע. ניתן להפעיל תגי אזהרה ותזכורות SMS אוטומטיות לאורחים בעלי שיעורי אי-הגעה גבוהים. הכללים משתנים מיידית בלוח הבקרה ללא צורך בפתיחת כרטיס תמיכה.

בקשות דרך הטופס והדואר האלקטרוני בדרך כלל מקבלות מענה באותו יום עסקים, או לכל המאוחר תוך יום עסקים אחד. עבור בעיות דחופות החוסמות שירות, קו התמיכה 24/7 שלנו מטפל בכך. ציין את הנושא, שם העסק ותמונת מסך כדי לקבל מענה מהיר יותר.

החבילות תלויות בגודל העסק, מספר הסניפים והמודולים הנדרשים. ניהול הזמנות, לוח בקרה תפעולי וחבילות התראות מאוגדים לפי רמות. עיין בדף התמחור לקבלת טווחים או פנה למכירות לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית.

כן. לוח הבקרה המרכזי מציג תפוסה, תורים להזמנות ודוחות עבור כל סניף. ניתן להקצות הרשאות משתמש נפרדות לכל סניף. מותגים בשרשרת מקבלים גם דפי הזמנות ברמת המותג ופרופיל אורח משותף.

התחל עם מדריכי מרכז העזרה. רוב הנושאים, כולל התראות שלא נשלחו, התאמת שולחנות והסרת הווידג'ט, מכוסים שלב אחר שלב. אם זה לא פותר את הבעיה, שלח את הטופס עם הנושא 'תמיכה טכנית' או שלח דואר אלקטרוני ל[email protected] עם תמונת מסך וזמן התרחשות השגיאה.

נתוני אורחים והזמנות מאוחסנים מוצפנים בתשתית העומדת בדרישות טורקיה והאיחוד האירופי. רשומות הסכמת טופס יצירת הקשר נשמרות בהתאם לחובות חוק הגנת הפרטיות (KVKK). עיין במדיניות הפרטיות ובהודעת הטופס לפרטים מלאים על עיבוד ואחסון נתונים.