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Preguntas frecuentes
El tipo de local, el número de sedes y el volumen diario típico de reservas bastan para empezar. Nuestro equipo de ventas escucha en una breve llamada sus canales actuales (teléfono, Instagram, Google) y recomienda el plan adecuado. En la demo revisamos juntos el plano, el flujo de aprobación y las reglas de notificación.
Para un restaurante de una sola sede, la configuración básica suele tomar 3–5 días hábiles: plano, capacidad de mesas, horarios de reserva y plantillas de notificación. Proyectos multi-sede o cadenas tardan más según el número de sucursales; el equipo de setup comparte un cronograma paso a paso.
Sí. Planificamos la transición de listas de huéspedes, historial de reservas y datos básicos de clientes. También puede ejecutar ambos sistemas en paralelo para reservas abiertas y evitar interrupciones. Seleccione «Configuración» como asunto en el formulario y le detallaremos los pasos.
Se admiten widget web, enlace compartible, código QR, perfil de Google Business y redirecciones desde redes sociales. Cada canal alimenta un solo panel para ver cuántas reservas llegan de cada fuente.
Puede exigir depósitos por tipo de mesa, día/franja o evento. Se pueden activar etiquetas de alerta y SMS de recordatorio para huéspedes con alta tasa de no-show. Las reglas se cambian al instante en el panel, sin ticket de soporte.
Las solicitudes por formulario y correo suelen responderse el mismo día hábil, o a más tardar en un día hábil. Para bloqueos urgentes del servicio, la línea 24/7 toma el control. Incluya el tema, el nombre del local y una captura para acelerar.
Los planes dependen del tamaño del negocio, el número de sedes y los módulos necesarios. Reservas, panel de operaciones y paquetes de notificación se agrupan por nivel. Consulte la página de precios o pida a ventas una cotización a medida.
Sí. El panel central muestra ocupación, colas de reserva e informes de cada sucursal. Puede asignar permisos de usuario por sede. Las cadenas también obtienen páginas de reserva a nivel de marca y un perfil de huésped compartido.
Empiece por las guías del centro de ayuda. Muchos temas —notificaciones que no se envían, asignación de mesas, widget que no aparece— están explicados paso a paso. Si no se resuelve, envíe el formulario con «Soporte técnico» o escriba a [email protected] con captura y hora del error.
Los datos de huéspedes y reservas se almacenan cifrados en infraestructura alineada con requisitos de Türkiye y la UE. Los registros de consentimiento del formulario se conservan según obligaciones KVKK. Consulte la política de privacidad y el aviso del formulario para detalles de tratamiento y retención.