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Häufig gestellte Fragen
Betriebstyp, Standortanzahl und typisches tägliches Reservierungsvolumen reichen zum Start. Unser Vertrieb hört in einem kurzen Call Ihre aktuellen Kanäle (Telefon, Instagram, Google) und empfiehlt den passenden Plan. In der Demo gehen wir zusammen Grundriss, Freigabefluss und Benachrichtigungsregeln durch.
Für ein einzelnes Restaurant dauert das Kern-Setup meist 3–5 Werktage: Grundriss, Tischkapazität, Buchungszeiten und Benachrichtigungsvorlagen. Multi-Standort- oder Kettenprojekte brauchen je nach Filialzahl länger; unser Setup-Team teilt einen Schritt-für-Schritt-Zeitplan.
Ja. Wir planen den Übergang für Gästelisten, Reservierungshistorie und Basis-Kundendaten. Sie können beide Systeme parallel für offene Buchungen laufen lassen, um Ausfallzeiten zu vermeiden. Wählen Sie im Formular „Setup“ als Betreff — wir skizzieren die Migrationsschritte.
Website-Widget, teilbarer Buchungslink, QR-Code, Google Business-Profil und Social-Media-Weiterleitungen werden unterstützt. Jeder Kanal fließt in ein Dashboard, damit Sie sehen, wie viele Buchungen von welcher Quelle kommen.
Sie können Anzahlungen nach Tischtyp, Tag/Zeitslot oder Event verlangen. Warn-Tags und automatische Erinnerungs-SMS sind für Gäste mit hoher No-Show-Rate aktivierbar. Regeln ändern Sie sofort im Panel — ohne Support-Ticket.
Formular- und E-Mail-Anfragen werden meist am selben Werktag beantwortet, spätestens innerhalb eines Werktags. Bei dringenden Betriebsblockern übernimmt unsere 24/7-Hotline. Thema, Betriebsname und Screenshot beschleunigen die Bearbeitung.
Pläne hängen von Betriebsgröße, Standortanzahl und benötigten Modulen ab. Reservierung, Betriebs-Dashboard und Benachrichtigungspakete sind nach Stufe gebündelt. Prüfen Sie die Preisseite für Spannen oder fragen Sie den Vertrieb nach einem individuellen Angebot.
Ja. Das zentrale Dashboard zeigt Auslastung, Reservierungswarteschlangen und Berichte für jede Filiale. Pro Standort können Sie separate Benutzerrechte vergeben. Kettenmarken erhalten auch markenweite Buchungsseiten und ein gemeinsames Gästeprofil.
Beginnen Sie mit den Hilfezentrum-Anleitungen. Viele Themen — inkl. nicht gesendeter Benachrichtigungen, Tischzuordnung und fehlendem Widget — sind Schritt für Schritt erklärt. Reicht das nicht, senden Sie das Formular mit „Technischer Support“ oder eine E-Mail an [email protected] mit Screenshot und Fehlerzeitpunkt.
Gäste- und Reservierungsdaten werden verschlüsselt auf Infrastruktur gespeichert, die an Anforderungen in Türkiye und der EU ausgerichtet ist. Einwilligungsnachweise des Kontaktformulars werden gemäß KVKK-Pflichten aufbewahrt. Details zu Verarbeitung und Aufbewahrung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie und im Formularhinweis.