Rezervační kanály
Přijímejte přímé rezervace z vašich webových stránek, Google, Instagramu, WhatsAppu a sdílených odkazů. Spravujte všechny kanály z jednoho panelu, předcházejte dvojím rezervacím a zjistěte, které zdroje přinášejí nejvíce hostů.
Správa rezervací
Nechte hosty rezervovat 24/7, zatímco vše spravujete z jedné nástěnky
Správa požadavků, připomínky a plány stolů. Nechte detaily na OpenRez; váš tým se může soustředit na provoz.
Vytvořte si bezplatný účet pro
Správa rezervací
Zvyšte obsazenost online rezervací, správou kanálů a inteligentními podlahovými plány — spusťte provoz během několika minut.
Summary
OpenRez Správa rezervací pomáhá restauracím, kavárnám, beach klubům a týmům F&B hotelů přijímat požadavky na rezervace nepřetržitě prostřednictvím webového widgetu, QR kódu a sdílených odkazů. Podlahové mapy, fronty schvalování, automatická oznámení a čekací seznamy jsou k dispozici na jedné operační nástěnce.
- Bezprovizní přímé rezervace prostřednictvím webového widgetu, QR kódu a sdílených rezervačních odkazů.
- Digitální podlahová mapa, pravidla kapacity a inteligentní přiřazování stolů schválené personálem.
- Potvrzovací, připomínková a oznámení o čekacích seznamech jsou odesílána automaticky prostřednictvím SMS a e-mailu.
Vaše celá rezervace na jedné platformě
Správa kanálů, zpráv pro hosty, podlahové plány a reporty spolupracují. Sledujte obsazenost v době špičky, čekací listy a oznámení z jednoho displeje.
Automatická oznámení pro hosty
Automaticky zasílejte potvrzení, připomínky a oznámení o zrušení prostřednictvím e-mailu, SMS a WhatsAppu. Přizpůsobte šablony vaší značce a sledujte stav doručení a míru odezvy.
Zálohy a pravidla pro zrušení
Snižte počet neobjevených hostů pomocí flexibilních pravidel pro zálohy a zrušení podle časového slotu, dne a typu události. Nastavte samostatná pravidla pro speciální příležitosti a menu.
Čekací listina
Otevřete čekací listinu, když máte plno, a hosty okamžitě upozorněte, jakmile se uvolní stůl. Nakonfigurujte pořadí priority, velikost skupiny a preferovaná časová okna podle vašeho stylu služby.
Správa podlahy a stolů
Aktualizujte svůj podlahový plán a stav stolů v reálném čase, abyste využili kapacitu efektivně. Zrychlete službu pomocí pravidel pro sloučení, rozdělení a dobu sezení.
Reporty a trendy
Sledujte obsazenost, výkonnost kanálů a trendy rezervací z jednoho dashboardu. Pro data řízená rozhodnutí používejte týdenní shrnutí a snadné porovnávání období.
Rozšiřte svůj prostor díky přímým rezervacím
Nechte hosty rezervovat prostřednictvím vašich webových stránek a sociálních kanálů, zatímco váš tým okamžitě vidí nové požadavky a řídí provoz z jednoho displeje.
Bezkódové nastavení během několika minut
Přidejte svůj rezervační odkaz nebo vložený formulář na vaše webové stránky a začněte přijímat hosty ještě tentýž den.
openrez.co/r/demo-restaurant
Udržujte svůj tým v obraze
Když dorazí nová rezervace, personál v kuchyni a obsluze obdrží oznámení v jednom kanálu — tak zůstane koordinace během špičky rychlá.
Nová rezervace
Pá 19:30 · skupina 4 · Stůl 12
Začněte
Tři kroky k vaší první živé rezervaci
Požádejte o ukázku
Odešlete formulář nebo požádejte o zpětné zavolání a společně nastavíme profil vašeho podniku. Žádná provize – hosté rezervují přímo u vás.
Nastavte svůj podnik
Připojte svůj kalendář, dispozici prostoru a rezervační kanály: widget na web, Google Business Profil a odkaz na WhatsApp. Bez kódu – většina podniků spustí provoz ještě ten samý den.
Přijměte první rezervaci
Spusťte provoz s okamžitými potvrzeními pro hosty, upozorněními pro tým a automatickými připomínkami prostřednictvím SMS, e-mailu a WhatsApp. Začněte přijímat rezervace nepřetržitě.
Pokročilé nástroje pro správu rezervací
Chytré umístění hostů, kapacita v špičce, profily hostů, ochrana před neomluvenými absencemi a týmové operace – vše na jednom místě.
Chytré přiřazování stolů
Pravidla synchronizovaná s dispozicí prostoru automaticky navrhnou nejvhodnější stůl podle velikosti skupiny, VIP poznámek a preferencí.
Kapacita v špičce
Vyplňte více míst během večerního provozu díky správě čekacího seznamu a optimalizaci doby obsluhy stolů.
Profil hosta a preference
Alergie, dietní potřeby a VIP poznámky se automaticky zobrazují při opakovaných návštěvách pro osobní uvítání.
Ochrana rezervací
Spravujte pravidla pro zálohy, potvrzení prostřednictvím SMS a blokaci karet z jednoho rozhraní – snížíte neomluvené absence a ochráníte prázdné stoly.
Týmové operační rozhraní
Sledujte v reálném čase předávání služby, kuchyně a hostitele – s synchronizací s Baserow a tokem dat v souladu s GDPR na jednom místě.
Naplánujte si svůj týdenní provoz
Sledujte kapacitu prostoru, objem online rezervací a vrácení záloh za zrušení v jednom přehledu OpenRez reportů. Týdenní KPI zůstávají vlevo; čtyři hlavní metriky dýchají v živém grafu vpravo.
Týdenní přehled
94%obsazenost
82 min průměrná doba obratu stolu · 320 obsloužených hostů · 38% online · 4.2% nezájem
- Míra obsazenosti
- 94%
- Celkem rezervací
- 286
- Online rezervace
- 138
- Vrácení záloh za zrušení
- 19
- Průměrná doba obratu stolu
- 82 min
- Vrcholová obsazenost
- 20:00 · 94%
- Míra zrušení
- 6.8%
- Návratní hosté
- 34%
- Konverze čekající listiny
- 62%
Týdenní graf KPIObsazenost · Rezervace · Online · Vrácení záloh