تواصل مع فريق الدعم

لمطعم بموقع واحد يستغرق الإعداد الأساسي عادةً 3–5 أيام عمل: مخطط القاعة وسعة الطاولات وساعات الحجز وقوالب الإشعارات. المشاريع متعددة المواقع أو السلاسل تستغرق أطول حسب عدد الفروع؛ يشارك فريق الإعداد جدولاً خطوة بخطوة.

نعم. نخطط لانتقال قوائم الضيوف وسجل الحجوزات وبيانات العملاء الأساسية. يمكنك أيضاً تشغيل النظامين بالتوازي للحجوزات المفتوحة. اختر «إعداد» كموضوع في النموذج وسنوضح خطوات الترحيل.

ندعم ودجت الويب ورابط الحجز ورمز QR وملف Google Business وإعادة التوجيه من وسائل التواصل. كل قناة تغذي لوحة واحدة.

يمكنك طلب عربون حسب نوع الطاولة أو اليوم/الفترة أو الفعالية. يمكن تفعيل علامات تحذير ورسائل تذكير SMS للضيوف ذوي معدل عدم حضور مرتفع. تُغيَّر القواعد فوراً في اللوحة دون تذكرة دعم.

عادةً في نفس يوم العمل أو خلال يوم عمل واحد كحد أقصى. للحالات العاجلة التي توقف الخدمة يتولى خط الدعم 24/7. أدرج الموضوع واسم المنشأة ولقطة شاشة لتسريع المعالجة.

تعتمد الخطط على حجم العمل وعدد المواقع والوحدات المطلوبة. تُجمَّع إدارة الحجوزات ولوحة العمليات وحزم الإشعارات حسب المستوى. راجع صفحة الأسعار أو اطلب عرضاً مخصصاً من المبيعات.

نعم. تعرض اللوحة المركزية الإشغال وطوابير الحجوزات والتقارير لكل فرع. يمكنك تعيين صلاحيات مستخدم منفصلة لكل موقع. تحصل السلاسل أيضاً على صفحات حجز على مستوى العلامة وملف ضيف مشترك.

ابدأ بأدلة مركز المساعدة. كثير من المواضيع مشروحة خطوة بخطوة. إن لم يُحل الأمر، أرسل النموذج مع «دعم فني» أو راسل [email protected] مع لقطة شاشة ووقت الخطأ.

تُخزَّن بيانات الضيوف والحجوزات مشفّرة على بنية تحتية متوافقة مع متطلبات Türkiye والاتحاد الأوروبي. تُحفظ سجلات موافقة النموذج وفق التزامات KVKK. راجع سياسة الخصوصية وإشعار النموذج للتفاصيل.